Mi 20 de diciembre de 2001 diez años después.

. A éste post lo escribi hace ya 4 años, pero es uno de los que cada 20 de diciembre re-leo, por que aún retumba en mi memoria el miedo, la incertidumbre, el desgano, las calles vacías meses después… . El post, Click Aquí. . Que se vayan todos, ¿se acuerdan? . Share

USA : “Customer Service” y… ARG : “Des-atención al pagante”

. Mucho nos quejamos del servicio de atención al cliente en Argentina así como de la atención telefónica, y a simple vista todos coincidimos que en nuestro país no existe la cultura del “servicio” ni de interesarse por los problemas del cliente para intentar solucionarlo, y sí, encontrar, en cambio, el argumento burocrático para justificar […]