RogerBits

Desde hace algunas semanas tengo un inconveniente, es que estoy asistiendo al Posgrado en derecho de la Alta Tecnología en la UCA de Buenos Aires y quedo incomunicado toda la tarde por que lamentablemente no hay señal de wi-fi en el aula, por lo que mi Palm, no puede acceder al e-mail, pero como geek que soy, decido comprar un telefono GSM con Bluetooth para poder establecer una comunicación GPRS, Qué iluso soy!

Lamentablemente, Lo que olvidé prever es que las compañías de telefonía celular en la Argentina, solo venden conección a la red, si lo que quieres es un poco de soporte debes solicitar los servicios de un consultor privado, o romperte los cuernos en la internet buscando la data que ellos no tienen.

NADIE en Personal, es capaz de informarme que es lo que debo hacer para que mi palm, se pueda conectar correctamente con la red de GPRS (El bendito String), y ni hablar, de la conversación de rivetes kafkianos que tuve con la representante de “HI-TECH” ja ja, si, Hi-Tech! de atención al cliente de Personal, cuando le dije que pretendía conectar mi Mac a GPRS por Bluetooth a la red GPRS, fué para alquilar balcones.

De nada sirve hacer referencia al deber de información de la ley 24.240 (Defensa del consumidor) respecto del alcance del servicio, ni hablar de los manuales con la información necesaria para realizar la operación de conección, en idioma nacional y en forma clara. en fin, mis clientes tendran que esperar que alguien coloque wi-fi gratis en la UCA antes que Telecom previo a lanzar productos y servicios “a lo tonto” instruya a sus empleados de help desk para ayudarlos a configurar sus productos.

Una verguenza.

Ya voy a postear la “pata legal” del tema haciendo referencia a la normativa aplicable.